普惠(Inclusive)
1. 定义与起源
"普惠"是 黄峥 在 2019 股东信 中首次系统阐述的 新电商 第一特征。它不是一个口号,而是 黄峥 对中国互联网时代坐标的一次重新定位。
历史背景: - 20 年前互联网刚起步时,用户是知识经济较靠前的一小部分人 — 掌握信息、购买力集中 - 20 年后移动互联网普及,教授与农民在同一个 App 内平等接入 - 拼多多 诞生于移动互联网的普及期,面对的用户结构与 PC 电商时代已根本不同
基于此,黄峥 宣告:新平台的历史使命已经改变 — 服务对象不再是金字塔尖,而是最广大的普通人。
"普惠"不是道德选择,是时代赋予的命运。
2. 核心要义
要义一 · 时代决定的特征,不是选择
移动互联网让所有人平等接入,新平台的历史使命被时代规定,而非被创始人选择。
要义二 · 服务最广大的普通人
服务对象是被主流电商忽视的下沉人群、农村居民、中老年人 — 不是城市中产。这是拼多多 与 阿里/京东 的根本错位(错位竞争)。
要义三 · 落地路径:农产品上行 + C2M 直销
普惠不是口号,而是通过 农产品上行(为农户增收)+ C2M直销(为消费者降本)双向再分配价值。
要义四 · 全球普惠的延伸
普惠不止中国场景。TEMU 2022 年出海,把普惠思想延展到全球 — 被忽视的不只是中国下沉人群,还有海外的普通消费者。
3. 实际案例
案例一 · 农产品上行
拼多多 在 农产品上行 中技术服务费低至 0.6%,大幅高于同行的让利给农户和消费者 — 农户增收、城市居民得实惠,是普惠的标杆案例。
案例二 · C2M 直销
通过 C2M直销 工厂直连消费者,去除品牌溢价和中间环节,让普通人买得起性价比升级的生活用品(扫地机器人、纸巾、厨具等)。
案例三 · 百亿补贴
2019 年 百亿补贴 推出,让下沉市场也能买到 苹果、茅台、戴森 等一线品牌 — 把普惠从"便宜商品"延伸到"便宜的好东西"。
案例四 · TEMU 出海
TEMU 把普惠带到美国、欧洲、东南亚,印证普惠思想具有跨文化通用性。
4. 常见误解
误解一 · 普惠 = 便宜
纠偏:"实惠"只是结果,普惠是理念 — 服务被主流忽视的人群。百亿补贴 卖 2000+ 元的 苹果,也是普惠。
误解二 · 普惠 = 低端
纠偏:普通人 ≠ 低端。他们只是被主流电商长期忽视,其购买力和审美并不低。
误解三 · 普惠 = 补贴烧钱
纠偏:普惠的底层是供应链改造(C2M直销 + 农产品上行),补贴只是短期工具。真正的普惠来自效率提升的再分配。
误解四 · 普惠只适用于中国
纠偏:TEMU 的海外扩张证明,普惠是全球适用的时代命题 — 只要有被忽视的普通人,就有普惠的空间。
5. 思想演变(2007→2025)
| 时期 | 载体 | 表述 | 关键事件 |
|---|---|---|---|
| 2007-2010 | 欧酷网 | 隐性前史 — 尚未形成普惠意识 | 黄峥第一次创业 |
| 2015 | 拼多多 成立 | 隐性开始服务下沉市场 | 微信生态获客 |
| 2017-09 | 《把"资本主义"倒过来》 | 财富再分配思想 — 普惠的哲学雏形 | 反向保险/倒过来的资本主义 |
| 2018-06 | IPO 股东信 | 隐性底色,未命名 | 上市 |
| 2019 | 股东信 | 正式定义普惠作为 新电商 第一特征 | 双打/扶贫助农 |
| 2020-07 | 卸任 CEO 全员信 | 再次强调"普惠 + 人为先 + 更开放"三位一体 | 交棒 陈磊 |
| 2021-03 | 告别股东信 | 继续践行,强调长期主义下的普惠 | 辞任董事长 |
| 2022-09 | TEMU 上线 | 普惠出海延伸 | 全球化 |
| 2023+ | 晚点报道 | 极致方法论失效信号下,普惠与 砍一刀 的效率逻辑产生张力 | 临界点 |